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热酷游戏纠纷处理

?#26412;?#20998;播时代网络科技有限公司(以下简称热酷游戏)在此特别提醒用户在注册、登陆本手游前请务必仔细阅读本《纠纷处理方式》(未成年人应当在其法定监护人陪同?#30053;?#35835;)中的各个条款,以确保您在享受本手游服务的同时维护自身?#25103;?#26435;益:

用户之间纠纷处理方式
(1)热酷游戏仅作为本手游的运营商,如若本手游用户之间发生纠纷且无法协商一致的,?#19978;?#22269;家相关行政机关或司法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。阳阳游将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担?#27426;?#30340;举证责任或采取必要措施。
(2)本手游用户之间发生纠纷的,也?#19978;?#28909;酷游戏客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人?#34892;?#36523;份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他阳阳游要求提供的相关证据。经热酷游戏审核确认后,可以给予必要的协助和支持。

用户与热酷游戏之间纠纷处理方式
(1)如本手游用户对热酷游戏的服务有任何异议的,可以向热酷游戏的客服人员投诉并举证。查证属实的,热酷游戏将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。
(2)如本手游用户对热酷游戏的服务有任何异议的,也可以向双方约定(具体参见《热酷游戏使用协议》)的热酷游戏公司所在地人民法院提起诉讼。


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